1st Level Support (w/m/d) (CF-33376678) München, Deutschland

Aplitrak - München - 17-05-2020 zur Vakanz  

Sie sind eine kommunikative, extrovertierte und selbstbewusste Persönlichkeit. Weiterentwicklung ist Ihnen wichtig und Sie fühlen sich im Microsoft Umfeld zu Hause. Windows, Active Directory und User Support sind für Sie Ihr täglich Brot?

Dann wartet hier vielleicht Ihr nächster Traumjob auf Sie!
 

1st Level Support (w/m/d)

Ihre Aufgaben:

 
  • Entgegennahme von Störungsmeldungen und generellen IT-Anfragen inkl. Klassifikation und Erfassung im Ticket Management System
  • Selbstständiges Beheben kleinerer Störungen
  • Weiterleitung von Anfragen an nachgeordnete interne und externe Spezialisten
  • Eskalationsmanagement
  • Laufenden Verbesserung und Optimierung des IT-Help-Desk
  • Unterstützung des 2nd Level Supports
 

Ihr Profil:

  • Ausbildung als Fachinformatiker (m/w), Informatikkaufmann (m/w) oder vergleichbare Qualifikation (auch Quereinsteiger)
  • Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld
  • Sicherer Umgang mit Hardware und Netzwerken
  • Idealerweise Kenntnisse im Citrix Umfeld
 
Fühlen Sie sich angesprochen? Dann verlieren Sie keine Zeit und senden Ihren aktuellen Lebenslauf in Wordformat noch HEUTE z.Hd. Frau Katja Kerschl an k.kerschl(at)computerfutures.de.

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