Service Desk Mitarbeiter

Innerhalb der Allgeier Experts sind wir der Spezialist für Personaldienstleistung in den Bereichen IT und Engineering. Unser Ziel ist es, Sie mit Unternehmen aus der Wirtschaft, dem öffentlichen Sektor sowie IT Dienstleistern zu verbinden. Auf diesem Weg möchten wir Sie als zuverlässiger Partner begleiten und Sie bei Ihrem nächsten Karriereschritt unterstützen. Unser Ziel ist Ihre Zukunft!

Für einen unserer renommierten Kunden am Standort

Münster

suchen wir

ab sofort

einen

Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

.
Bitte geben Sie die

Referenznummer 39344

bei Ihrer Bewerbung an.

Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Ref.Nr.: 39344 (Bitte bei Ihrer Bewerbung angeben)

Ihre Aufgaben

• Sie nehmen Incidents telefonisch und per E-Mail an und bearbeiten diese über ein Ticketsystem
• Sie analysieren und klassifizieren Incidents aus dem Hard- und Softwarebereich
• Sie lösen die Incidents per Telefon oder per Remote
• Sie leiten die Tickets bei Nichtlösung an nachgelagerte Support-Einheiten weiter
• Sie dokumentieren alle Arbeitsprozesse zur Problemverfolgung und Sicherstellung des Serviceniveaus

Ihr Profil

• Sie besitzen eine Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in, IT-Systemelektroniker/in, IT-Systemkauffrau/-mann, Informatikkauffrau/-mann, etc.) oder bringen eine vergleichbare Berufserfahrung mit
• Sie verfügen über Kenntnisse in der gängigen Hard- und Software (z.B. Windows 7/10, MS Office, etc.)
• Sie überzeugen durch gute Kenntnisse im Windows Server Umfeld (AD, DHCP, DNS)

Wir bieten

Wir sind auch während der weltweiten Corona-Pandemie weiter für Sie da!

Vorstellungsgespräche beispielsweise können über viele Kanäle wie Telefon, Skype oder Microsoft Teams durchgeführt werden.

• Wir ermöglichen Ihnen den Einstieg in ein erfolgreiches Unternehmen
• Wir garantieren Ihnen leistungsgerechte und i.d.R. übertarifliche Bezahlung
• Sie bekommen Zugang zu einer breitgefächerten Berufspraxis und Berufserfahrung
• Sie haben einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung, der Sie betreut
• Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen
• Profitieren Sie von Prämienprojekten wie z.B. "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"
• Als Mitarbeiter erhalten Sie exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal

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Auch wenn dieses Jobangebot nicht zu 100% zu Ihnen passt, geben Sie uns bitte trotzdem die Chance, Sie kennenzulernen.
WIR FREUEN UNS AUF SIE!

Allgeier Experts Pro GmbH

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