Mitarbeiter (m/w/d) KundenDialogCenter im Bankwesen

Breit gefächert: Deine Aufgaben

• Im KundenDialogCenter – dem Eingangskanal unserer Bank – bearbeitest du in direktem Kontakt die Anfragen unserer Bestands- und Neukunden professionell und mit der nötigen Serviceorientierung
• Du informierst über unsere Produkte und Dienstleistungen und vermittelst bei Bedarf an den fachlichen Ansprechpartner (m/w/d) weiter
• Die zeitnahe Bearbeitung standardisierter Aufträge zählt ebenso zu deinen Aufgaben wie die Unterstützung des Vertriebs bei der Vermarktung von Produkten
• Die regelmäßige Steigerung der Servicequalität und die damit einhergehende Sicherstellung eines optimalen Kundenerlebnisses sind für dich selbstverständlich

Bestens aufgestellt: Dein Profil

• Du verfügst idealerweise über eine erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung, z. B. als Bank- oder Sparkassenkaufmann (m/w/d), oder bist Quereinsteiger (m/w/d) mit Kommunikationstalent
• Praxiserfahrung in Büroorganisation kannst du ebenso vorweisen wie ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
• Ein freundliches, sicheres Auftreten ist für dich selbstverständlich und du hast Spaß am Umgang mit Kunden
• Mit potenziellen Kundenbeschwerden gehst du souverän und ruhig um
• Ausgeprägte Zuverlässigkeit rundet dein Profil ab

Unser Angebot

• Intensive Einarbeitung und Förderung deiner beruflichen Entwicklung
• Tariflich abgesichertes Festgehalt zzgl. Weihnachtsgeld
• Flexible 39-Stunden-Woche bei geregelten Arbeitszeiten im Rahmen unserer Gleitzeitvereinbarung
• Zuschuss zum Aufbau einer betrieblichen Altersvorsorge sowie Vergünstigungen bei Kooperationspartnern
• Vergünstigtes Jobticket mit Arbeitgeberzuschuss sowie Jobrad-Leasing
• Aktives Gesundheitsmanagement in Form eines Fitnesszuschusses, mobiler Massagen, Grippeschutzimpfungen und weiterer Präventionsmaßnahmen
• Attraktiver Arbeitsort im Herzen von Wandsbek, ideal aus ganz Hamburg und Umland mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar