IT Manager - Helpdesk (m/w/d) in Bremen
YoungCapital - 24-07-2020
zur Vakanz
Sind Sie motiviert vielfältige Erfahrungen in bedeutsamen Märkten zu sammeln? Dann unterstützen Sie das internationales Technologiekonzern, Rheinmetall.
Das dauert nur zwei Minuten
Jobbeschreibung
WOFÜR WIR SIE SUCHEN
- Erfassen, Kategorisieren, Priorisieren und Beseitigen von Störungen im 1st Level Support per Telefon, Remote oder vor Ort
- Weitergabe an den 2nd Level Support
- Dokumentation der eingehenden Incidents und deren Beseitigung
- Betreuung der Benutzer bei Standardanwendungen mit Schwerpunkt Windows
- Pflege und Weiterentwicklung des 1st Level Supports
- Einrichten, Pflegen und Dokumentieren von Berechtigungen in zentralen und dezentralen Systemen
- Mitarbeit bei der Durchführung und Unterstützung bei Integrationsprojekten
zur Vakanz
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