First-Level-Supporter

Innerhalb der Allgeier Experts sind wir der Spezialist für Personaldienstleistung in den Bereichen IT und Engineering. Unser Ziel ist es, Sie mit Unternehmen aus der Wirtschaft, dem öffentlichen Sektor sowie IT Dienstleistern zu verbinden. Auf diesem Weg möchten wir Sie als zuverlässiger Partner begleiten und Sie bei Ihrem nächsten Karriereschritt unterstützen. Unser Ziel ist Ihre Zukunft!

Für einen Großkunden im Bereich der Telekommunikation suchen wir

ab sofort

einen

First-Level-Supporter (m/w/d)

im Service-Desk für den Standort

Essen

.
Bitte geben Sie die

Referenznummer 39896

bei Ihrer Bewerbung an.

First-Level-Supporter (m/w/d) im Service-Desk

Ref.Nr.: 39896 (Bitte bei Ihrer Bewerbung angeben)

Ihre Aufgaben

• Sie sind für die Störungsannahme und regelmäßige Statusmitteilungen für ausgewählte Kunden zuständig
• Sie pflegen, bearbeiten und lösen die Incidents weitestgehend über ein Ticketsystem
• Sie steuern und überwachen die Incidents zur Einhaltung der SLAs
• Sie leiten die Tickets bei Nichtlösung an nachgelagerte Support-Einheiten weiter

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration) oder ein abgeschlossenes IT-Studium (z.B. Informatik), haben andernfalls eine vergleichbare Qualifikation
• Sie suchen einen Quer- oder Berufseinstieg in der IT
• Sie bringen grobe Kenntnisse im TK-Umfeld mit
• Sie besitzen gute Englisch- und Deutschkenntnisse

Wir bieten

Wir sind auch während der weltweiten Corona-Pandemie weiter für Sie da!

Vorstellungsgespräche beispielsweise können über viele Kanäle wie Telefon, Skype oder Microsoft Teams durchgeführt werden.

• Sie erhalten den den Einstieg in ein erfolgreiches Unternehmen
• Sie bekommen Zugang zu einer breitgefächerten Berufspraxis und Berufserfahrung
• Sie haben einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung, der Sie betreut
• Sie profitieren von Prämienprojekten, wie z.B. "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"

INTERESSIERT?

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Auch wenn dieses Jobangebot nicht zu 100% zu Ihnen passt, geben Sie uns bitte trotzdem die Chance, Sie kennenzulernen.
WIR FREUEN UNS AUF SIE!

Allgeier Experts Pro GmbH

Kaiserswertherstraße 229
40474 Düsseldorf
Für nähere Informationen zu diesem Angebot und weiteren aktuellen Positionen in unserem Unternehmen kontaktieren Sie bitte
Denise Sperling
unter
021154216822
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