Student. Hilfskräfte IT-Administration (m/w) - Service-Desk/1st

StudentJob - 28-04-2020 zur Vakanz  

Die zentrale IT des Fraunhofer-Instituts FHR sucht studentische Unterstützung für den First-Level-Support unserer 350 Mitarbeiter an den Standorten rund um Wachtberg bei Bonn.

12 - 19 Stunden pro Woche
Zwischen 10.00€ und 15.00€ pro Stunde

Was du machen wirst:

  • Abdeckung des Supportbetriebs im Helpdesk und First-Level-Support für mehrere Standorte im näheren Umkreis
  • Priorisierung von Tickets und Dokumentation der Anfragen im Ticketsystem
  • Eigenverantwortliche Bearbeitung und Lösung von Anfragen im Bereich der IT in Abstimmung mit dem 2nd-Level-Support und externen Dienstleistern
  • Auf- und Abbau von IT-Hardware sowie deren Wartung
  • Installation und Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern
  • Dokumentation und Aufbau einer Wissensdatenbank

Was wir bieten:

  • Spannende und herausfordernde Aufgabenstellungen in einer nicht alltäglichen IT-Landschaft aufgrund zahlreicher spezieller Anforderungen
  • Offenes und kollegiales Arbeitsumfeld mit lockerem Umgang
  • Einblicke in eine spannende Forschungslandschaft mit internationalen Projekten
  • Überdurchschnittliche, geförderte Weiterbildungskultur mit vielfältigem Angebot zur persönlichen Entwicklung
  • Flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
  • Kantine und nahegelegene Einkaufsmöglichkeiten

Was wir erwarten:

  • freundliches Auftreten
  • Serviceorientierung
  • Teamfähigkeit
  • Abgeschlossene Berufsausbildung

Bewerben

Bist du der ideale Kandidat (m/w/d) für diese Stelle? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.

Extra Informationen

Was Sie mitbringen

  • Eingeschriebener Student der Informatik oder verwandter Studiengänge mit Lust auf teils knifflige IT-Herausforderungen, Quereinsteiger sind willkommen
  • Eine technische Berufsausbildung wie z. B. als IT-Systemelektroniker/in, Fachinformatiker/in Systemintegration oder vergleichbare Kenntnisse sind von Vorteil
  • Vertrautheit im Umgang mit MS Windows (7, 10, Server) und den gängigen MS-Office Anwendungen
  • Grundkenntnisse im Bereich Netzwerk und Linux (Debian)
  • Erfahrungen mit einem Ticketsystem sind von Vorteil
  • Systematische Vorgehensweise bei der Problemlösung und Durchhaltevermögen bei der Fehlersuche
  • Kommunikationsfähigkeit, den Usern komplexe IT-Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären
Status
Inaktiv
Ausbildungsniveau
Hochschule/Universität
Standort
Wachtberg
Arbeitsstunden pro Woche
12 - 19
Jobart
Werkstudentenstelle
Gehaltsangabe
Zwischen 10.00€ und 15.00€ pro Stunde
Verantwortlich für
Abdeckung des Supportbetriebs im Helpdesk und First-Level-Support für mehrere Standorte im näheren Umkreis
Tätigkeitsbereich
IT / Software-Entwicklung / Programmierung, Kundenservice
Führerschein erforderlich?
Ja
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Ja
Sprachkenntnisse
Englisch, Deutsch
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| Werkstudentenstelle | Hochschule/Universität

Auf einen Blick

Wachtberg
12 - 19 Arbeitsstunden pro Woche
Zwischen 10.00€ und 15.00€ pro Stunde
Hochschule/Universität

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