Service Desk Mitarbeiter

• Sie sind für die Störungsannahme per Telefon und Email verantwortlich
• Die Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich werden durch Sie klassifiziert, analysiert und letztendlich gelöst oder ggf. an nachgelagerte Supporteinheiten weitergeleitet
• Sie führen Installationen, Konfigurationen und Upgrades durch und unterstützen die User bei Fragen zu Endgeräten
• Die Wissensdatenbank wird von Ihnen gepflegt und Sie beteiligen sich an der kontinuierlichen Optimierung von Prozessen

Ihr Profil

Niederländisch wird von Ihnen sehr gut bis fließend gesprochen

• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• In den letzten Jahren konnten Sie bereits Erfahrungen im User Support sammeln
• Mit Ticketsystemen und der gängigen Hard- und Software kennen Sie sich bestens aus
• Kenntnisse in ITIL und WAN/LAN sind wünschenswert, aber kein Muss

Wir bieten

Wir sind auch während der weltweiten Corona-Pandemie weiter für Sie da!

Vorstellungsgespräche beispielsweise können über viele Kanäle wie Telefon, Skype oder Microsoft Teams durchgeführt werden.

• Wir ermöglichen Ihnen den Einstieg in ein erfolgreiches Unternehmen
• Wir garantieren Ihnen leistungsgerechte und i.d.R. übertarifliche Bezahlung
• Sie bekommen Zugang zu einer breitgefächerten Berufspraxis und Berufserfahrung
• Sie haben einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung, der Sie betreut
• Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen
• Profitieren Sie von Prämienprojekten wie z.B. "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"
• Als Mitarbeiter erhalten Sie exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal

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Allgeier Experts Pro GmbH

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