Ab märz 2020 für 6,5 monate

PRAKTIKANT/IN MARKETING RESEARCH Direktion Kunde/ Renault Institut

PASSION. POWER. PEOPLE. Ihr Praktikum bei Renault

Starten Sie mit Ihrem Praktikum voll durch und sammeln Sie wertvolle Berufserfahrungen bei einem der weltweit führenden Automobilhersteller. Bei Renault bekommen Sie tiefe Einblicke in unterschiedliche Unternehmensbereiche und finden so heraus, welche Aufgaben Sie wirklich erfüllen. Wir integrieren Sie als Praktikant voll in unseren Arbeitsalltag und geben Ihnen die Chance kleinere spannende Projekte eigenständig zu betreuen.

In kaum einer Branche werden Digitalisierung und technologischer Wandel deutlicher
sichtbar als in der Automobilindustrie. Wir bei Renault sind entschlossen, die Zukunft der
Mobilität entscheidend zu prägen. Bereits heute verfügen wir mit unseren Partnern Nissan und Mitsubishi über die größte rein elektrische Modellrange der Welt. Wenn auch Ihr Herz für die Zukunft der Mobilität schlägt, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

AB MÄRZ 2020 FÜR 6,5 MONATE

BEI DER RENAULT DEUTSCHLAND AG (ZENTRALE BRÜHL)

Ihre Aufgaben

In der Ausgestaltung der Kundenbeziehung ist die Zufriedenheit der Kunden für Renault ein wichtiger Aspekt. Nur zufriedene Kunden repräsentieren das Unternehmen positiv nach außen, erhöhen die Markenbindung und empfehlen Renault weiter.

Sie (w/m/d) wirken aktiv in der Direktion Kunde an Projekten zur Verbesserung der Servicequalität im Bereich Neuwagen und After-Sales mit. In enger Zusammenarbeit mit dem Team untersuchen, analysieren und bewerten Sie im Rahmen des Marketing Research Kundenerfahrungen und leiten daraus Handlungsempfehlungen für den angeschlossenen Handel ab.

Ihre Aufgaben umfassen dabei im Einzelnen:

• Betreuung des Voice of Customer/NPS-Portals für die Marken Renault/Dacia/Alpine
• Unterstützung im Projekt Mystery Shopping
• Unterstützung bei der Händlerauditierung
• Betreuung des Renault-Außendienstes für den Bereich Servicequalität
• Erstellung von Präsentationen und Reportings
• Planung von Maßnahmen zur Steigerung der Beratungskompetenz der Renault/Dacia/Alpine-Händler
• Erstellung von Kommunikationsmitteln, Broschüren und Leitfäden
• Die Übernahme eigenständiger Sonderprojekte ist möglich

Ihre Qualifikationen

Idealerweise besitzen Sie als Praktikant/in großes Interesse und Begeisterung für die Welt des Automobils. Ihr Profil zeichnet sich durch ein Studium der Betriebswirtschaftslehre, der Kommunikationswissenschaften, der Wirtschaftspsychologie oder einer verwandten Disziplin aus.

Erfahrungen im Projektmanagement sind wünschenswert. Weiterhin verfügen Sie über gute Englisch- und/oder Französischkenntnisse und sind mit sämtlichen MS-Office Anwendungen vertraut. Eine selbstständige, proaktive Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung werden vorausgesetzt. Wenn Sie sich zudem durch Zielorientierung sowie eine strukturierte Arbeitsweise auszeichnen und Spaß an Teamarbeit haben, passen Sie perfekt in unser Team. Eine hohe Kommunikationsfähigkeit, Offenheit und Kreativität runden Ihr Profil ab. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Unser Angebot

• Eine angemessene Vergütung
• Eine flexible Arbeitszeitgestaltung (38 Stunden / Woche)
• Einblick in die Arbeitsweise eines internationalen Automobilherstellers
• Erweiterung Ihrer Fachkompetenz und gute Vorbereitung auf den Berufseinstieg
• Einen attraktiv und verkehrsgünstig gelegenen Einsatzort zwischen Köln und Bonn

Das Stellenangebot richtet sich sowohl an Bewerber für Pflicht- als auch für freiwillige Praktika.
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