Telefonischen Kundenbetreuer/Kundenberater/Call Center Agent

Wertgarantie - via Umantis - Hannover - 29-07-2020 zur Vakanz  

Ein normaler Bürojob ist Ihnen zu langweilig? Stattdessen suchen Sie nach einer Aufgabe, in der der vielseitige Kontakt mit anderen Menschen eine bedeutsame Rolle einnimmt? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

In Zeiten von E-Mail, WhatsApp und Instant Messaging könnte man glauben, das telefonische Gespräch sei unwichtig geworden. Doch gerade heute ist es für unsere Kunden besonders wichtig, einen kompetenten und persönlichen Service für ihre Fragen zu haben.

Aus diesem Grund suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, zunächst befristet auf ein Jahr, einen

Telefonischen Kundenbetreuer/Kundenberater/Call Center Agent (m/w/d)

Stark im Verbund – unsere Unternehmensgruppe:

Die WERTGARANTIE Group ist ein seit 1963 gewachsener Konzern für Versicherungen und Garantiedienstleistungen mit Hauptsitz in Hannover. Spezialversicherer und Garantie-Experten kommen unter einem Dach zusammen und versichern neben Haushalts- und Konsumelektronik, Fahrrädern und Haustieren auch Smart Home-Anlagen und Hausleitungen – mit Beitragseinnahmen von 311 Millionen Euro in 2019 und einem Bestand von 6,75 Millionen Verträgen. Unsere rund 850 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Deutschland, Österreich, Frankreich, Spanien und in den Benelux-Staaten entwickeln für alle Anliegen unserer Partner und Kunden jederzeit schnelle und zuverlässige Lösungen.

Begeisternd – Ihre zukünftigen Aufgaben:

  • Als direkter Ansprechpartner haben Sie ein offenes Ohr für die Wünsche und Anliegen unserer Kunden.
  • Sie beantworten sämtliche Fragen zum Vertrag und zur Schadenabwicklung, bearbeiten Vertragsänderungen, informieren die Kunden über unsere Produkte sowie Konditionen und vermitteln bei Bedarf an Fachansprechpartner.
  • Sie bearbeiten den anfallenden Schriftverkehr und schicken den Kunden Informationsmaterial per Mail zu.

Überzeugend – Ihr heutiges Profil:

  • Sie haben bereits Erfahrung im Kundenservice oder sind Quereinsteiger mit Kommunikationstalent.
  • Im Umgang mit PC und Softwareanwendungen sind Sie routiniert.
  • Schlagfertigkeit, Begeisterungsfähigkeit, Leidenschaft und Spaß an der Telefonie gehören zu Ihren Talenten.
  • Eine lösungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise im Team ist Ihnen nicht fremd.
  • In stressigen Situationen bleiben Sie ruhig und behalten einen kühlen Kopf.

Wertschätzend – Gute Gründe für die WERTGARANTIE Group:

  • Moderner Arbeitsplatz im Herzen von Hannover mit ausgezeichneter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
  • Bedarfsgerechte, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
  • Jobticket und Restaurantschecks
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Kinderkrippenzuschuss
  • WERTGARANTIE Rente
  • Sportangebote (z.B. HanseFit, Laufgruppe, Fußball, Bowling)
  • Gesundheitsförderung (z.B. bezuschusste Massagen, Grippeschutzimpfung, Augenuntersuchung)
  • Getränke (Kaffee, Tee, Wasser, Fruchtsäfte), Bio-Obst und -Gemüse
  • Firmen-Events (Betriebsfest, Jahresabschlussfeier, Mitarbeiter- und Firmenjubiläen)

Vielversprechend – Ihre Bewerbung:

Sie sind interessiert? Dann bewerben Sie sich innerhalb von nur 2 Minuten über unser
Online-Bewerbungsformular
mit Ihren vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

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