Deine Aufgaben

Vertriebsinnendienst Key-Customer Service & Support (m/w/d)
Wir sind Sales! Innerhalb der Haufe Group steuern wir, der Bereich Channel Sales, mit über 100 Mitarbeitern im Großkundendirektvertrieb, IT-Channel und Buchhandel den Vertrieb der Haufe Group zentral von München aus. Unser Vertrieb ist vielfältig und anspruchsvoll. Als Spezialisten im Key Customer Service & Support entwickeln wir gemeinsam mit unseren Kunden die besten Lösungen und sind die Experten für jeden Channel.

Wir wachsen stetig weiter, daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zwei hochmotivierte
Spezialisten (m/w/d) Key Customer Service & Support
für unsere Vertriebszentrale in Planegg im Westen von
München,
die gerne eigenverantwortlich und ergebnisorientiert arbeiten. Die Zufriedenheit unserer Kunden und ein positives Kundenerlebnis liegen dir ganz besonders am Herzen.

Deine Aufgaben:

• Du betreust in dieser Funktion ausgewählte Großkunden. Neben dem Auftrags- und Reklamationsmanagement berätst du Kunden in allen kaufmännischen Fragestellungen und bietest bedarfsgerechte Lösungen zu unserer Software und den Lizenzmodellen.
• Gemeinsam in einem Team aus Salesmanagern und Consultants realisierst du anspruchsvolle Kundenprojekte und behältst auch nach erfolgreichem Abschluss den Überblick.
• Mit deiner genauen und strukturierten Arbeitsweise stellst du die professionelle und transparente Abwicklung unserer Kundenaufträge sicher.
• Zusammen mit deinen Teamkollegen im Inside Sales steuerst du gemeinsam den Bestandskundenaufbau
• Als Schnittstelle zwischen Vertrieb, Logistik und den Fachbereichen sorgst du für eine professionelle und transparente Abwicklung sämtlicher kaufmännischer Geschäftsprozesse zwischen uns und unseren wichtigsten Partnern im Buch- und Softwarehandel

Was dich ausmacht:

• Probleme bewundern ist nicht deins. Du gehst Dinge proaktiv und lösungsorientiert an
• Die Zufriedenheit unserer Kunden und ein positives Kundenerlebnis liegen dir ganz besonders am Herzen
• Bei dir findet man immer eine Antwort auf Anfragen und eine Lösung für jedes Problem – egal wie stressig es gerade ist
• Du kannst deine eigene Arbeit priorisieren und strukturieren, um deine Zeit effizient zu nutzen
• Du überzeugst durch einen sicheren Umgang mit den gängigen MS Office Tools

Was wir bieten:

• Einen großen Gestaltungsspielraum mit viel Platz für eigene Ideen und persönlicher Entfaltung
• Anspruchsvolle, vielseitige Aufgaben mit einem zukunftsweisenden Produktportfolio
• Die Vorzüge eines familiengeführten, mittelständischen Unternehmens
• Eine Förderung deiner persönlichen und fachlichen Skills durch die Haufe Akademie
• Mitgliedschaft bei Hansefit und das Angebot des Jobrads

Als Anbieter für integrierte Unter­nehmens- und Arbeits­platz­lösungen stehen wir von Herzen für ein Management, das Mitarbeiter ins Zentrum unternehmerischen Denkens und Handelns stellt. Unsere Mitarbeiter sind es, die die Haufe Group über Generationen hinweg erfolgreich machen.

Teile unsere Leidenschaft für Kunden, Beratung und innovative Cloud-Lösungen! Werde Teil eines Start-ups mit 70-jähriger Firmengeschichte und gestalte die digitalen Arbeitswelten von morgen.

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