Werkstudent/in für den Bereich Patientenservice

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Werkstudent/in für den Bereich Patientenservice

Stellennummer: 1963 | Befristet | Teilzeit Bewerbungsfrist: | 16.02.2020 | Zentralverwaltung Köln-Holweide | Patientenservice |

Klinikinformation

3 KÖLNER LICHTER IN STÄNDIGER VERSORGUNGS-BEREITSCHAFT: Das sind die Kliniken der Stadt Köln in den Ortsteilen Holweide, Merheim und, mit dem Kinderkrankenhaus Amsterdamer Straße, in Riehl!

Bei uns gehen die Lichter nie aus. An 365 Tagen im Jahr sind wir rund um die Uhr mit modernster Medizin, hochqualifiziertem Personal und entsprechender Medizin-Technologie für zehntausende Patienten mehr als ein Lichtblick. Wir helfen, heilen, retten. Wir versorgen, pflegen, beraten und verstehen Menschen, die Tag und Nacht zu uns kommen.

Werden Sie Mitarbeiter/in der Kliniken der Stadt Köln gGmbH und gestalten Sie mit uns das Gesundheitsprofil Kölns!

Stellenprofil

Werden Sie Teil unserer Wertekultur und gestalten Sie diese aktiv mit! In dieser Position arbeiten Sie in einem engagierten Team, um bei der Implementierung und Steigerung von Dienstleistungskonzepten für die Bereiche Speisenversorgung, Reinigung, Zentrales Service Center, Housekeeping und Serviceassistenz unterstützend und kreativ tätig zu werden.

Das Tätigkeitsfeld beinhaltet im Wesentlichen:

• Mitarbeit bei der stetigen Optimierung sämtlicher Prozesse im Tagesgeschäft
• Erstellung, Durchführung und Auswertung von Mitarbeiter- & Patientenbefragungen
• Analysen und Auswertungen mit Excel
• Anfertigung und Überarbeitung von Präsentationen
• Protokollführung
• Erfassung von Ist-Zuständen und Prozessbestandteilen
• Ableitung von Handlungsempfehlungen
• Mitarbeit bei der Definition von Qualitätsstandards und Richtlinien für den Patientenservice
• Entwicklung und Umsetzung von Team Building-Konzepten
• Unterstützung bei der Implementierung neuer Servicekonzepte und Standards
• Mitarbeit bei der Entwicklung, Organisation und Durchführung von Schulungen und Train-the-Trainer Konzepten
• Entwicklung und Durchführung von Monitoring- und Evaluationsmaßnahmen

Das macht Sie fachlich und persönlich aus:

• Student/in der Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaftslehre, Gesundheitsökonomie, Wirtschaftspsychologie oder ähnlichen Studiengängen
• wünschenswert Erfahrungen in der Gastronomie, Hotellerie oder im Gesundheitswesen
• MS-Office Kenntnisse (insb. Excel und PowerPoint)
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie können einfach gut mit Menschen
• Ihr Teamgeist und Ihre kooperative Einstellung
• Ihre Einsatzbereitschaft und Motivation

Unser Angebot

Helle Köpfe, leuchtende Vorbilder und entschlossene Könner treffen bei uns auf eine team­orientierte Atmosphäre, komplexe Aufgaben in einem hochleistungsfähigen Krankenhausbetrieb und eine Vielzahl beispielhafter Leistungen für unsere Mitarbeiter.

Außerdem erwartet Sie eine Vergütung nach TVöD/VKA, entsprechend Ihrer Qualifikationen und Erfahrungen, sowie alle Vorteile eines Tarifvertrages, einschließlich einer arbeitgeberfinanzierten Altersvorsorge. Ein umfangreiches Weiterbildungsangebot, strukturierte Einarbeitung & training-on-the-job machen Sie fit für Ihren Berufsalltag. Gleitende Arbeitszeiten und Angebote im Rahmen des Betrieblichen Gesundheitsmanagement, wie z.B. Betriebssportgruppen, Vergünstigungen im Fitnessstudio und wechselnde Angebote wie Entspannungskurse u.v.m. tragen zudem zur Work-Life-Balance bei.

Erfahren Sie mehr über die Leistungen der Kliniken der Stadt Köln als Arbeitgeberin im Karriereportal unserer Homepage unter „Wir als Arbeitgeber“.

Kontakt

Haben Sie noch Fragen?

Dann steht Ihnen unser Patientenservice gerne zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich an Herrn Michael Schneider, unter der Telefonnummer 0221 8907-2578.

Bewerbungen von Frauen werden ausdrücklich begrüßt und bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Schwerbehinderte Menschen sind willkommen und erhalten bei gleicher Eignung den Vorzug.

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