Technischer Kundenberater (m/w/d) Medical Service, Workshop Admin

Olympus Deutschland GmbH (ODE) | Medical Systems

Beschäftigungsart:
Festanstellung

Funktion:
Administration

Standort:
Hamburg

Referenznummer:
80001593-17072019

Website:

Ihre Aufgaben

• In der Rolle des Technischen Kundenberaters (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Auftragsbearbeitung und telefonische Betreuung unserer Servicekunden
• Sie erstellen und bearbeiten Reparaturkostenvoranschläge und beantworten Rückfragen
• Sie pflegen Servicestammdaten
• Die Reklamationsannahme und -bearbeitung gehört ebenso zu Ihren Aufgaben, wie die Fakturierung von Serviceaufträgen
• Sie erstellen Gutschriften und korrigierten Rechnungen
• Sie verantworten die Klärung offener Forderungen
• Die Archivierung von Servicedokumenten vervollständigt Ihr Aufgabenprofil

Ihre Qualifikationen

• Sie haben Ihre technische oder kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
• Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung in der Administration und im Kundenservice in einem technischen Umfeld
• Sie haben Freude bei der Betreuung unserer Kunden per Telefon und E-Mail
• Zu Ihren Stärken zählen, eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Flexibilität, Qualitätsbewusstsein und Organisationsgeschick
• Ihre Arbeitsweise ist strukturiert und eigenständig
• Es motiviert Sie als Teil eines Teams einen Beitrag zum Erfolg zu leisten
• Sie besitzen eine Affinität für technische Produkte und IT und besitzen gute EDV-Kenntnisse (SAP und MS-Office)
• Sehr gute Kommunikations- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

Ihre Vorteile

• Flexibles Arbeitszeitmodell
• Jobticket für den Hamburger Verkehrsverbund
• Betriebsrestaurant und Mittagessenzuschuss
• Vermögenswirksame Leistungen
• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Personalkauf von Kameras

Über Olympus Medical Systems

Die Medical Systems Division ist der größte Geschäftsbereich von Olympus und weltweiter Markt- und Technologieführer für medizinische Endoskope. Olympus hat sich zum Ziel gesetzt, fortlaufend bessere und wirtschaftlichere Lösungen für medizinische Probleme zu finden, die den Patienten zugutekommen, das Arbeitsumfeld der Ärzte und des Pflegepersonals verbessern und die Gesamtleistung von Gesundheitsversorgern erhöhen.

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