IT Problem Manager (w/m/d)

auf der Basis eines auf drei Jahre befristeten Beschäftigungsverhältnisses.

Unser Angebot

• Feststellung, Kategorisierung und Priorisierung von Problemen
• Koordination der Problemlösung unter Einbeziehung der System- und Applikationsverantwortlichen
• Sicherstellung einer einheitlichen und klaren Kommunikation bei Störungen
• Optimierung der IT-Services durch dauerhafte Problembeseitigung
• Mitarbeit in der Aufbereitung und Moderation von Reviews mit den internen Fachteams
• proaktive Analyse produktions- und senderelevanter Systeme zur Erkennung von betrieblichen Risiken

Das bringen Sie mit

• abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Informatik oder eine abgeschlossene IT Ausbildung mit vergleichbaren Qualifikationen
• langjährige Berufserfahrung
• gutes Verständnis von Betriebssystemen, Systemarchitektur und Systemintegration
• ITIL-Foundation zertifziert oder Sie besitzen ein gutes Verständnis der ITIL Prozesse: Incident-/ Problem-/Change-Management
• selbständige Arbeitsweise, Zielorientierung, Teamfähigkeit sowie Kommunikationsstärke

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