Helpdesk Agent (m/w/d) IT-Kundenbetreuer
Kelly bietet dir interessante Job- und Karrieremöglichkeiten als
Helpdesk Agent (m/w/d)
bei unserem Kunden mit dem Schwerpunkt IT-Dienstleistung in
Oldenburg
als
Vollzeit
.
Das sind deine Aufgaben:
- Support mit Schwerpunkt bankfachlicher Anwendungen
- Anwenderunterstützung in einem Windows-basierten Netzwerk, mit CITRIX Infrastruktur und Active Directory sowie aktuellen MS Office Paketen
- Entgegennahme, Analyse, Priorisierung und Klassifizierung eingehender Incidents aus dem Hard- und Softwarebereich
- Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote Support
- Beratung und Unterweisung der User zum jeweiligen System / zum neuen Notebook / Handy
- Erstellung von Dokumentationen, Datenbankpflege
- Dokumentation und Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene Berufsausbildung idealerweise im IT- oder kaufmännischem Bereich
- Basiskenntnisse im Bereich MS Office erforderlich
- Gute Kommunikationsfähigkeit
- Selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Lernbereitschaft
Das bieten wir dir:
- ATTRAKTIVE Vergütung nach BAP-Tarif zzgl. übertariflicher Zulage
- Eine unbefristete und langfristig orientierte Anstellung
- Ein Deutschlandticket oder steuerfreies Fahrgeld
- Flache Hierarchien und eine offene Kommunikation
- Zahlreiche Mitarbeitervorteile in Form von Corporate Benefits
Helpdesk Agent (m/w/d)
unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Eintrittstermins direkt online oder per E-Mail unter
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