Service Support Specialist m/w/d

Die weltweit tätige Belimed Gruppe ist ein MedTech Unternehmen im Bereich Infection Control. Unter dem Markennamen Belimed entwickeln, produzieren und vertreiben wir Anlagen für die Pharmaindustrie, Forschungslabors und Kliniken. Wir verfügen über Tochtergesellschaften in Europa, USA und China.

Dank unserer Haltung «wer überdurchschnittlich gut sein will, muss immer besser werden» sind wir zu einem der weltweit führenden Gesamtanbieter von Infection Control Lösungen geworden – unsere über 1200 Spezialisten zählen zu den Besten. Möchten Sie dazu gehören? Dann bewerben Sie sich bei uns in Mühldorf als

Service Support Specialist m/w/d

Ihre Aufgaben

In dieser Rolle stellen Sie weltweit den technischen Support im Bereich Large Washer sicher. Ihre Hauptaufgaben beinhalten:

• Technischer Support von Belimed Gesellschaften, Agenten und Kunden via Ticketsystem, Telefon und E-Mail
• Unterstützung der Offert- / Auftragsabwicklung von Servicedienstleistungen / Anpassungen / Nachrüstungen
• Unterstützung der Ersatzteillogistik bei technischen Fragen und Garantieabwicklung
• Unterstützung von R&D bei Produktüberarbeitung und Neuentwicklungen
• Erstellen von servicerelevanten Dokumenten
• Einsätze weltweit (Installation, Inbetriebnahme, Wartung, Störungsbehebung, Training) 10-20%
• Durchführen von Technikerschulungen in der Belimed Academy in Zug und bei Kunden weltweit
• Entwicklung und Unterhaltung der erforderlichen Trainingsprogramme und Unterlagen

Ihr Profil

• Ausbildung als Elektroinstallateur, Automatiker, Elektromechaniker oder gleichwertige Grundausbildung, höhere technische Ausbildung erwünscht
• Verständnis in Elektrik und Mechanik, sowie Erfahrung in der Interpretation von technischer Literatur, Elektroschema, Plänen und CAD-Zeichnungen
• Erfahrung im Internationalen Kundensupport, sowie im technischen Training von Vorteil
• Sicherer Umgang mit PC und Standard Office Anwendungen
• SPS Grundkenntnisse (Siemens Step7 / Tia Portal), sowie SAP Kenntnisse von Vorteil
• Stilsicheres Englisch und Deutsch in Wort und Schrift
• Zuverlässige und selbständige Arbeitsweise
• Bereitschaft für Auslandseinsätze weltweit 10-30%

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