Customer Journey Management Application- und Projektmanager (CF

Aplitrak - Köln - 16-10-2019 zur Vakanz  

Für einen unserer Kunden im Umkreis Köln suche ich derzeit einen Customer Journey Management Application- und Projektmanager, der Wert auf Tradition und Teamgeist legt.

Customer Journey Management Application- und Projektmanager

(m/w/d) (Festanstellung)

Aufgabengebiet:

  • Planung, Organisation und Steuerung der Umsetzung von allgemeinen IT-Projekten (z. B. Auswahl und Einführung neuer Software)
  • Fachliche und technische Administration unseres CRM Systems auf Basis der Customer Journey Management-Lösung „Salesforce“ mit zusätzlichen Solutions wie „Customer Times“
  • Analyse der Fachanforderungen sowie Erarbeitung von technischen Konzepten
  • Customizing von Requirements und Prozessen innerhalb der CRM-Lösung
  • Ansprechpartner für Key-User bei CRM-Fragen
  • Koordination externer Dienstleister in Projekten
  • Weiterentwicklung des Salesforce-Systems auf Basis von Fachanforderungen und Markterfordernissen
  • Sicherer Betrieb des Salesforce-Systems und der damit verbundenen Interfaces

Anforderungen:

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Praxiserfahrung in der Prozessanalyse sowie im IT-Projektmanagement
  • Gute Englischkenntnisse
  • Gute Kenntnisse im Bereich MS-Office (Excel, Word, Outlook) und idealerweise Erfahrungen mit O365 Systemen
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Hohe Motivation, sich in neue Themen einzuarbeiten
  • Kenntnisse aus der Pharmaindustrie sind wünschenswert
  • Mindestens zwei Jahre Erfahrung mit der Customer Journey Management-Lösung Salesforce und idealerweise Erfahrungen mit Customer Times
  • Kenntnisse in Projektmethodik (z.B. PRINCE2 oder SCRUM)
  • Selbstständiges Arbeiten
 

Davon profitieren Sie:

  • Ein heterogenes und entspanntes kollegiales Umfeld
  • Kostenlose Parkplätze
  • Mobile Office
  • Inhouse Position
  • Handlungsfreiräume, flexible Arbeitszeiten
  • Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Benefits wie frisches Obst und freie Getränke, Teamevents
Dazu melden Sie sich bei Jasmin Quacken, Computer Futures Düsseldorf (j.quacken[at]computerfutures.de). Mit Spannung und Freude erwarte ich Ihre Nachricht!

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