Customer Service DACH/ Italy (w/m/div.) in Köln

Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis bei Europas Vertrauensmarke für den Online-Handel klingt gut? Dann komme jetzt in unser Team von Trusted Shops.
Das dauert nur zwei Minuten

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

Unser Versprechen an den Endkunden lautet "echt sicher shoppen". Wir suchen Dich, damit Du in unserem Team Customer Service zur Einhaltung dieses Versprechens beiträgst. Du liebst den direkten Kundenkontakt und berätst gerne Kunden – ob per E-Mail oder am Telefon mit Deiner offenen, freundlichen und serviceorientierten Art? Du bewegst Dich gerne in einem internationalen Umfeld, fühlst Dich im Internet zuhause und hast Lust uns ab sofort zu unterstützen? Dann bist Du bei uns genau richtig!

• Du bist der Ansprechpartner für unsere Verbraucher
• Unterstützung und Beratung im Endkunden-Support per Telefon und E-Mail in deutscher, englischer und gegebenenfalls weiteren Sprachen
• Unterstützung des Teams bei administrativen Tätigkeiten
• Datenaufbereitung und –pflege in unseren Service-Tools

Dein Profil

• Du verfügst über sehr gute Italienischkenntnisse auf mindestens C1/C2 Niveau
• Du verfügst über Deutsch und -englischkenntnisse auf B/C Niveau
• weitere europäische Fremdsprachen von Vorteil
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Zuverlässigkeit
• Erste Erfahrungen im Kundenservice wünschenswert
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Sicherer Umgang mit MS-Office

Das bieten wir Dir:

• Eine intensive Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Teamevents, Firmenfeiern mit dir + 1 (oder gleich Deiner ganzen Familie), kostenlose Getränke und Obst, vergünstigter Lunch
• Firmeninternes Gesundheitsprogramm (Health Pass) mit Sportkursen und Präventionsmaßnahmen
• Ein internationales Team voller Tatendrang und mit dem Ziel, den e-commerce noch sicherer zu machen

Extra Informationen

Status
Inaktiv
Standort
Köln
Jobart
Karrierestarter
Tätigkeitsbereich
Sales / Vertrieb, Online Marketing / eCommerce
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
Köln
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Auf einen Blick

Köln

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