Teamverantwortlicher / fachlicher Teamleiter für den technischen Netz Rollout
- Projektbefristung bis max. 31.12.2022 -
Bereich Betrieb / Stellen-ID: BE 201912Ihre Aufgaben
- Steuerung des Rollout-Tagesgeschäftes und Ergebnisverantwortung für die erreichten Kennzahlen
- Erste Eskalationsstufe für die Mitarbeiter des Teams in fachlicher und administrativer Hinsicht
- Qualitätssicherung und Verbesserung der fachlichen Kenntnisse der Teammitglieder sowie der extern vertraglich gebundenen Auftragnehmer
- Durchführung von Einzel- und Gruppencoachings sowie Schicht- und Urlaubsplanung
- Erstellung von fachlichen und administrativen Arbeitsanweisungen sowie von Schulungsunterlagen
- Erstellung von Ausschreibungsunterlagen
- Sachklärung von Eskalations- und Sonderfällen, Führen von Eskalationsgesprächen mit Kunden und Auftragnehmern
- Beauftragung von Rahmenverträgen und Einzelabrufen sowie Überprüfung von Leistungserfassungen und Rechnungen
- Kommunikation mit internen und externen Schnittstellen
- Erstellung von Berichten, Ausarbeitungen und Statistiken für die Gruppenleitung
- Mitarbeit bzw. Teilprojektverantwortung in Projekten
Ihr Profil
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (bspw. zum IT-Systemelektroniker/-in, Kommunikationselektroniker/-in, Industriekaufmann/-frau oder vergleichbare Berufe), gerne mit Weiterbildung zum Techniker oder Meister
- Mehrjährige Berufserfahrung in einem vergleichbaren Arbeits-/ Dispositionsumfeld sowie erste fachliche Führungserfahrung
- Erfahrungen im Bereich der Installation von TK Einrichtungen wünschenswert
- Kommunikationsgeschick und sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden und Mitarbeitern
- Schnelle Auffassungsgabe bei komplexen Zusammenhängen
- Gute Erfahrungen mit Microsoft Office-Produkten, CRM Systemen, ACD-Anlagen sowie SAP
- Teamfähige, belastbare und flexible Persönlichkeit mit Durchsetzungsstärke
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