IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) (355912/001) Essen, Germany

Aplitrak - Essen - 30-03-2019 zur Vakanz  

Für unseren Kunden suchen wir zur Verstärkung des Teams einen IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) Telekommunikation für den Standort Essen.
Unser Kunde bietet im Glasfaserbereich eines der größten Netze sowie Telekommunikationslösungen für Geschäftskunden. Durch kompetente Beratung durch verschiedene Kanäle sowie vor Ort Betreuung bietet unser Kunde höchste Qualität und maximale Sicherheit.

 

Hauptaufgaben:
  • Sie sind zuständig für die für die Störungsannahme sowie Statusmitteilungen für ausgewählte Kundenbereiche
  • Sie steuern und überwachen Trouble Tickets um die SLA’s einhalten zu können
  • Beauftragung und Koordination des Field Service
  • Enge Zusammenarbeit bei Störungsmeldungen als auch bei der Entstörung mit den externen Partnercarriern
 

Ihr Profil:
  • Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung idealerweise aus der Telekommunikationsbranche
  • Idealerweise erste Kenntnisse in diversen Telekommunikationstechnologien
  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sehr hohe Kundenorientierung
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit (Dreischichtbetrieb)
 
Bei Interesse an dieser spannenden und herausfordernden Aufgabe freue ich mich auf die Zusendung Ihrer elektronischen Unterlagen unter Angabe Ihrer frühestmöglichen Verfügbarkeit und Ihrer Gehaltsvorstellung an Lara.Petersen@harveynash.de.

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IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) (355912/001) 

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